Términos y Condiciones

1. Condiciones del Servicio

Al utilizar los servicios de Remesas JP, el usuario acepta de manera íntegra estos términos y condiciones. Remesas JP ofrece un servicio de intermediación para el envío y recepción de dinero desde y hacia los países especificados en la plataforma, garantizando la entrega oportuna siempre y cuando el usuario provea datos fidedignos y verificables.

2. Tasas de Cambio

Las tasas de cambio presentadas en la plataforma de Remesas JP son referenciales y pueden variar sin previo aviso debido a la volatilidad del mercado. La tasa final y el monto a recibir se confirmarán de forma explícita al momento de completar su operación mediante nuestros canales oficiales (WhatsApp).

3. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Suministrar información real, exacta y comprobable en todas sus transacciones.
• No utilizar el servicio de Remesas JP para actividades ilícitas, lavado de dinero o financiamiento al terrorismo.
• Verificar que los datos bancarios del destinatario sean correctos antes de confirmar cualquier operación. Remesas JP no se responsabiliza por fondos enviados a cuentas erróneas provistas por el usuario.

4. Tiempos de Procesamiento

Nuestro objetivo es completar las transacciones en el menor tiempo posible (generalmente en menos de 15 a 30 minutos). Sin embargo, pueden ocurrir retrasos debido a mantenimientos bancarios, fallas en las redes de pago externas o necesidad de verificaciones de cumplimiento y seguridad. En estos casos el usuario será notificado inmediatamente.

5. Reembolsos y Cancelaciones

Una vez que los fondos han sido transferidos a la cuenta del destinatario indicado y la transacción se ha completado en nuestro sistema, no son posibles cancelaciones ni reembolsos. Si el usuario desea cancelar la operación antes de que nosotros hayamos depositado los fondos, se podría evaluar un reembolso, el cual estaría sujeto a comisiones administrativas.

6. Limitación de Responsabilidad

Remesas JP no se hace responsable por inconvenientes ajenos a nuestra plataforma, tales como el bloqueo de cuentas de los clientes por parte de sus propias entidades bancarias, suspensiones o caídas del sistema de los bancos receptores.